Acesso sob pedido, através da Internet, a recursos informáticos
Cloud computing ou computação em nuvem é um modelo de consumo e entrega ‘pay-per-use’ que permite a entrega imediata de recursos informáticos configuráveis (por exemplo, redes, servidores, armazenamento, aplicações, serviços). Normalmente, estes são recursos altamente escaláveis, acessíveis através da Internet a múltiplos utilizadores, que pagam apenas pelo que utilizam.
Os modelos de entrega em cloud podem ajudar as organizações a escalar os seus investimentos à medida que o seu negócio evolui. Podem também abrir a porta a novas abordagens empresariais através de aplicações padronizadas, infraestruturas, ambientes de testes e processos empresariais que ajudam a melhorar a prestação de serviços e a eficiência.
O acesso procede-se de forma remota e possibilita a utilização de recursos computacionais via Internet. Desde o armazenamento de dados à execução de programas sem haver necessidade de os instalar ou guardar no local. Estas funcionalidades, permitem assim, aceder à informação em qualquer área geográfica com acesso à Internet.
Embora semelhante aos servidores clássicos, é a variedade de serviços e a dinâmica de recursos que os diferencia:
Cloud Pública
Uma Cloud pública é um conjunto de recursos virtuais – Construido e gerido a partir de hardware pertencente a terceiros – que aprovisiona e distribui recursos automaticamente por diversos clientes através de uma plataforma de serviços. É uma forma simples de reduzir o volume de trabalho que pode sofrer flutuações inesperadas de procura.
As Clouds públicas atuais não são por norma utilizadas como uma solução de infraestrutura autónoma, mas sim como parte de uma mistura heterogénea de ambientes que leva a uma maior segurança e desempenho; menor custo; e uma maior disponibilidade de infraestruturas, serviços e aplicações.
Cloud Privada
As Clouds privadas são sistemas exclusivamente dedicados ao consumidor final com acesso completo e isolado. Estas podem estar dentro de uma empresa, ou serem geridas remotamente por terceiros e acedidas via Internet (mas, ao contrário de uma cloud pública, não é partilhada com ninguém).
Cloud Híbrida
A Cloud híbrida liga os serviços de Cloud privada de uma empresa no local e a Cloud pública de terceiros numa infraestrutura única e flexível para executar as aplicações e volumes de trabalho.
O princípio implícito à Cloud híbrida é a mistura de recursos públicos e privados da Cloud – com um nível de articulação entre eles – dá à empresa a flexibilidade de escolher a Cloud ideal para cada aplicação ou volume de trabalho (e de mover livremente o peso entre as duas Clouds à medida que as circunstâncias se alteram). Isto permite às empresas cumprirem os seus objetivos técnicos e empresariais de forma mais eficaz e rentável do que aconteceria com uma Cloud pública ou privada isolada.
IaaS – Infraestrutura como Serviço
IaaS fornece recursos informáticos fundamentais – servidores físicos ou virtuais, sistemas operativos, armazenamento, infraestrutura de rede, espaço em Datacenter – acessível através de ligação à Internet com uma base de pagamentos à medida da utilização (pay-as-you-go). O IaaS permite o aluguer de infraestruturas informáticas, em vez de montar instalações próprias com custos imprevisíveis.
PaaS – Plataforma como Serviço
PaaS fornece uma plataforma completa baseada na Cloud para desenvolver, executar e gerir aplicações sem o custo, complexidade e inflexibilidade da construção e manutenção dessa plataforma nas instalações. Este serviço aloja tudo – servidores, redes, armazenamento, sistema operativos, bases de dados. É possível utilizar tudo isto por um valor mensal baseado na utilização, e pode-se adquirir mais recursos a pedido, conforme necessário.
SaaS – Software como Serviço
SaaS são aplicações que são executadas a partir da Cloud, e que os clientes utilizam através de uma ligação à Internet, normalmente por um navegador web, gratuitamente ou pago. SaaS é ainda a forma mais utilizada de computação em Cloud. O software escala conforme o necessário, e o fornecedor SaaS aplica correções e atualizações sem que o utilizador intervenha.
Em comparação com as TI tradicionais, a computação em Cloud permite por norma:
Maior eficiência de custos - Enquanto que as TI tradicionais exigem a aquisição de capacidade informática em antecipação ao crescimento ou de picos de tráfego – capacidade que permanece inutilizada até à maturidade – a computação em Cloud permite pagar apenas a capacidade necessária, quando exigida.
Maior agilidade e rapidez - Com a Cloud é possível fornecer e instalar um servidor em minutos; a compra e instalação do mesmo servidor nas instalações pode demorar semanas ou meses.
Escalável e elasticidade - A computação em Cloud permite escalar volumes de trabalho automaticamente – para cima ou para baixo – em resposta às oscilações do negócio ou do tráfego.
Maior fiabilidade e continuidade do negócio - Uma vez que a maioria dos fornecedores de Clouds tem redundância incorporada nas suas redes globais, o backup de dados e a recuperação de desastres são tipicamente mais fáceis e menos dispendiosos de implementar do que nas próprias instalações.
Desempenho - Os principais fornecedores de serviços na Cloud atualizam regularmente a sua infraestrutura com o mais recente hardware, armazenamento e rede de alto desempenho.
Melhor segurança integrada - As preocupações com segurança têm sido um dos principais obstáculos para as empresas que consideram a adoção da Cloud. Em resposta à procura, a segurança oferecida pelos fornecedores de serviços de Cloud tem vindo a superar as soluções locais.
Muitas empresas não perdem tempo a considerar o que podem necessitar para fazer esta transição. Na sua maioria, a preparação para esta mudança é simples e requer apenas que se tenha um Fornecedor de Serviços de Cloud a tratar da transição. No entanto, uma das maiores considerações é a largura de banda da própria rede. Com a tensão colocada nas ligações locais à Internet a partir da computação em cloud, pode ser necessário considerar a possibilidade de incrementar largura de banda ou investir em tecnologia que permita otimizar a comunicação.
Há várias opções para mover os serviços para a cloud e a maioria dependerá do negócio e da estratégia. Pode escolher mover gradualmente todo o seu ambiente informático para a cloud ou parcialmente. Muitas empresas utilizam a cloud para cópia (backup) de dados, tanto a curto como a longo prazo. As operações de teste e desenvolvimento também podem ser transferidas. Na realidade, a capacidade de rodar ambientes numa questão de minutos, escalá-los para cima ou para baixo a pedido, e aceder a dados em qualquer lugar, é muito interessante e produtivo.
De um modo geral, o serviço mais fácil e mais comum a transferir é o de backup. Este serviço é fácil de utilizar e ajuda a mitigar uma grande preocupação de continuidade do negócio em torno do tempo de inatividade quando nos referimos à perda de dados. O backup baseado em cloud pode ser utilizado para múltiplos ambientes ou apenas em um - dependendo das restrições que a empresa decida implementar.
O fornecedor deste tipo se serviços tem todo o interesse em ajudar nesta transição, pelo que, não deverá ter de contratar pessoal adicional. No entanto, ter alguns conhecimentos informáticos a nível interno é útil para tornar a transição suave. Se não tiver uma equipa de TI, considere contratar um profissional para ajudar com os serviços que os fornecedores de clouds oferecem e prestar aconselhamento.
Empresas de dimensões variadas, em todas as indústrias, estão a utilizar o serviço de Cloud para transformar o serviço prestado ao cliente. As empresas têm vindo a fornecer um serviço mais rápido, mais inteligente e mais personalizado aos seus clientes que cada vez mais estão ligados através de múltiplos canais. As empresas também têm vindo a capacitar os seus colaboradores com as ferramentas de que necessitam para melhorar a relação com os clientes.