Computadores lentos e pouco fiáveis podem levar à falta de produtividade.
Os baixos desempenhos em PC manifestam-se das seguintes formas:
O que provoca avarias nos computadores?
Há uma série de fatores que contribuem para o mau desempenho de um computador, incluindo:
Reparação e atualização do computador
Para além das reparações de PC, fazemos atualizações regulares. Estas podem ser a melhor forma de melhorar o desempenho e a longevidade da máquina.
Tipos de atualizações onde podemos dar suporte:
Atualizações ou substituições de discos. Isto pode ser necessário se o disco estiver avariado, ou se ficar continuamente sem espaço.
O computador dá erros ao iniciar?
Lento ou bloqueia?
Abre janelas que não solicitou?
Ventilador sempre a trabalhar no máximo?
Barulhos estranhos?
Estes sintomas são muito comuns e podem tornar o computador muito lento ou completamente inutil. Pode também estar suscetível a ameaças de segurança.
Algumas possíveis causas e o que podemos fazer para ajudar.
Remoção de Vírus ou Malware
Os vírus informáticos podem causar danos graves e elevar o risco de insegurança. Na verdade, o objetivo dos vírus passam por monitorizar a utilização da internet, enviar spam por e-mail ou até roubo de identidade. Quanto mais rápido os vírus forem removidos, mais seguros estarão os conteúdos importantes.
Os sintomas incluem:
Remover vírus é uma das reparações mais complicadas. Pode parecer que foi totalmente removido, mas ainda podem haver ficheiros infectados e escondidos algures no computador.
Executar diagnóstico para o tipo de vírus, identificar o nível de ameaça à segurança e, em seguida, remover todos os ficheiros infetados.
Componentes fisícos com defeito
Por vezes, os componentes fisícos (hardware) podem apresentar defeitos ou falhar completamente. Problemas comuns incluem discos, placas-mãe (motherboards) e portas. Os sintomas variam, mas podem deixar o computador lento ou inutilizável e os ficheiros podem-se perder.
Os sintomas incluem:
Hardware avariado ou defeitoso pode ser provocado por diversos fatores, incluindo bater ou derrubar o computador, um curto circuito, software/firmware instalado recentemente ou até mesmo só o acumular de pó.
Iremos determinar a causa da falha de hardware, reparar ou instalar novo e, se possível, restaurar todos os ficheiros que possam ter sido perdidos.
Portáteis lentos, instáveis, programas estão a bloquear, mau desempenho
Em caso afirmativo, o portátil necessita provavelmente de uma reparação profissional. E se utilizar o seu portátil diariamente, precisará que a reparação seja feita o mais cedo possível.
Problemas comuns com computadores portáteis
Caso necessite do portátil para enviar e receber e-mails, editar vídeos, verificar as notícias ou jogar, os seguintes problemas podem ocorrer:
Se a avaria do portátil não constar desta lista, sinta-se à vontade para nos contactar. Teremos todo o gosto em ajudar a diagnosticar a causa provável e recomendar uma solução.
Quais as causas dos problemas comuns com os portáteis?
Mais cedo ou mais tarde um portátil vai cair. Para além da idade, há uma série de fatores que afetam a longevidade e o seu desempenho. Estes incluem:
Porque é necessário arranjar o portátil com urgência
Independentemente da utilização que fizer, é sensato corrigir problemas assim que possível. Quanto mais tempo permanecer avariado, mais danos pode causar.
Exemplos:
Os problemas com o Windows agravam-se frequentemente com o tempo, acabando por corromper todo o sistema. Isto torna a recuperação de dados bastante difícil.
Reparação de computadores portáteis: Atualizações e Manutenção
Atualizações regulares e manutenção adequada são essenciais para evitar problemas comuns e prolongar a vida útil do portátil. Podemos ajudar:
Descarte o velho portátil de forma segura, limpando completamente o disco rígido antigo.
Os vírus informáticos podem causar danos graves e elevar o risco de insegurança. Na verdade, o objetivo dos vírus passam por monitorizar a utilização da internet, enviar spam por e-mail ou até roubo de identidade. Quanto mais rápido os vírus forem removidos, mais seguros estarão os conteúdos importantes.
Os sintomas por vírus incluem:
Remover vírus é uma das reparações mais complicadas. Pode parecer que foi totalmente removido, mas ainda pode haver ficheiros infectados e escondidos algures no computador. Executar diagnóstico para o tipo de vírus, identificar o nível de ameaça à segurança e, em seguida, remover todos os ficheiros infetados.
Se não for tratado, o malware pode causar toda uma série de problemas. Na pior das hipóteses, o computador ficará inutilizável e os seus dados pessoais inseguros ou até irrecuperáveis.
O que é Malware?
Malware (também referido como vírus) é um termo geral para uma variedade de programas hostis e perigosos, incluindo vírus, worms, cavalos de Tróia, ransomware, spyware, adware, rootkits e scareware. Normalmente, o malware encontra o caminho para o computador sem consentimento através de anexos de correio electrónico não solicitado.
O objectivo mais comum do malware é roubar dados privados. Isto pode ser um problema sério, especialmente se o computador contiver informações confidenciais, tais como senhas de contas bancárias.
À medida que os vírus e outro software malicioso se tornam mais avançados, podem permanecer indetectados por software anti-vírus. E uma vez infectado o computador, pode ser muito difícil para o utilizador médio de um computador localizá-lo e removê-lo.
Porque o Malware é Perigoso?
Sinais Comuns de Vírus, Spyware e Infecções por Malware
Os sinais de malware nem sempre são óbvios e no imediato. Por vezes, podem passar-se dias até que se note algo diferente. É importante estar atento aos sintomas dos vírus, porque quanto mais tempo o computador estiver infectado, mais problemas podem surgir.
Os sinais comuns de que o PC, portátil tem vírus, spyware, ou infecção por malware são:
Como Removemos com Segurança o Malware
Seguimos um procedimento de 5 passos para remover vírus, malware ou infecções de adware sem danificar os dados, de modo a restaurar o computador à forma como estava a funcionar anteriormente.
O hardware e software podem falhar a qualquer momento e apagar acidentalmente documentos importantes.
Contudo, a perda de dados tem solução, uma ação rápida e profissional pode aumentar a probabilidade de recuperar 100% dos dados perdidos. Veja como:
Sinais de um disco com defeito
Alguns sinais de um disco com defeito:
Agir já para prevenir perda de dados
Em caso de suspeitar que um computador tem um disco com defeito, siga estas instruções:
Se a informação que consta nesse disco é importante. Entre em contacto connosco solicitando apoio.
Processo de recuperação de dados em 3 etapas
Formulámos um processo de recuperação de dados em três etapas que produzem resultados muito eficientes.
1. Avaliação
Primeiro, avaliamos de forma abrangente a integridade do disco. Esta avaliação permite-nos diagnosticar a gravidade do problema. A unidade pode ter entrado em falha lógica ou mecânica ou dano físico.
2. Lista de ficheiros
Usando ferramentas e software de nível profissional, iniciamos o processo de recuperação de dados. Forneceremos a lista detalhada de ficheiros recuperáveis. Depois de confirmar esta lista, procederemos à recuperação dos mesmos.
3. Recuperação
Depois dos ficheiros recuperados, copiamos para um suporte que permita o acesso posterior.
Tipos de dispositivos recuperáveis
Discos rigidos mecanicos
Discos SSD
NAS
Evitar perda de dados no futuro.
É possível evitar a perda de dados no futuro, investindo em duas ou três formas de cópia de segurança (backup).
Recomendamos uma combinação de cópias em discos portáteis e baseados em nuvem (cloud), emparelhados com software fiávell. Para particulares e pequenas empresas, também recomendamos o uso de um servidor NAS (Network Attached Storage). Estes sistemas trazem RAID incorporado o que permite continuar a funcionar mesmo quando um dos discos deixa de funcionar.
Fale connosco para discutir as melhores opções de cópia. Podemos ajudá-lo a criar uma solução de cópia totalmente personalizada.
Sim. Dependendo da idade do computador, recomendamos a instalação de um novo disco e a reinstalação do Sistema Operativo. Se não houver cópias de segurança (backup), também podemos disponibilizar o serviço de recuperação de dados para tentar transferir essa informação para o novo disco.
Sim! Esse problema geralmente deve-se a incompatibilidade entre componentes, temos experiência com várias marcas e computadores personalizados. Precisaremos avaliar o computador primeiramente, para que possamos diagnosticar a causa do problema e proceder à sua reparação.
Sim, este tipo de problema significa que há uma falha grave de software ou hardware. Entre em contato connosco para que possamos diagnosticar e reparar o problema.
Sim, podemos instalar armazenamento SSD e reinstalar o Sistema Operativo. Também podemos configurar os e-mails, cópias de segurança (backups) e software antivírus.
Se o seu computador portátil não ligar isso pode ser causado por uma série de problemas, incluindo bateria defeituosa, adaptador DC defeituoso ou cabo de alimentação, problemas na placa mãe (motherboard), discos defeituosos, problemas de memória ou problemas de software (bios).
Um erro de ecrã azul (também conhecido como o ecrã azul da morte (Blue Screen of Death)) num portátil é uma falha comum que ocorre quando o portátil tem uma falha grave de hardware ou software.
Não. Infelizmente, os tablets ou portáteis Surface Pro não podem ser reparados. Têm de ser enviados à Microsoft e posteriormente enviam de volta uma unidade reparada.
Actualmente, não reparamos computadores portáteis danificados por liquidos. A taxa de sucesso em tais reparações é inferior a 20%, geralmente recomendamos a compra de um novo portátil. Se perdeu ficheiros e documentos importantes, podemos tentar recuperá-los para si utilizando mecanismos próprios para esse efeito.
Os sinais mais comuns de infecção por vírus incluem ficheiros desaparecidos ou apagados, pop ups estranhos, publicidade muito agressiva, programas estranhos, o computador falha constantemente, barras de ferramentas estranhas, navegadores de Internet sem carregamento, computador sem arranque.
Um vírus é o tipo de infecção mais grave. Isto pode causar a falha do computador, a eliminação de ficheiros, bloqueio e danificar o computador.
Malware e Spyware é bem mais comum do que um vírus completo, e é normalmente apanhado descarregando software gratuito, filmes e séries de televisão, clicando em sites de spam ou abrindo emails fraudulentos. Os sinais de infecção por malware incluem: envio de e-mails de SPAM, computador lento, pop ups de publicidade agressiva, e programas estranhos instalados
Ransomware é uma forma de malware concebido para encriptar ficheiros num dispositivo, tornando inutilizáveis quaisquer ficheiros ou sistemas que dependem deles. Os agressores exigem um valor normalmente em moeda digital (tipo bitcoin) em troca da descodificação dos mesmos.
Sim, pode. Existe uma concepção errada e comum de que os computadores Apple Mac não são atingidos por vírus ou malware. Estamos a ver cada vez mais infecções por malware em Mac. Como os computadores Mac se tornaram mais populares nos últimos cinco anos, os hackers tornaram-se mais agressivos no que concerne a computadores Apple Mac.
A forma mais comum de um computador ser infectado por um vírus informático, é através do descarregamento de ficheiros falsos/vírus a partir de um website fraudulento ou clicando num anexo de e-mail que tenha sido feito para parecer um ficheiro real.
Embora seja possível, é necessário fazer primeiramente uma avaliação. A RXTX não disponibiliza serviço para falha mecânica, os discos podem estar inacessiveis mas têm de responder quando ligados à energia.
Entre em contacto connosco para discutir a melhor opção para si (ver contactos).
Sim, disponibilizamos a recuperação de dados para clientes em todo o território nacional. Contudo, se reside fora do concelho de Évora, será necessário enviar o disco por transportadora para as nossas instalações (ver contactos).